November 21, 2011, 12:35
少し前のことになりますが、クレジットカード決済の導入をし念願のネットショップをオープンすることができました。ネットショップというと、オープンすれば何もせずとも売り上げが上がるようなイメージですが、実はそんなに甘いものではなく売り上げを上げるには実店舗よりも厳しい側面があるかもしれません。というのも、実店舗であれば間違いなく人通りのある場所を選べば、お店の存在は目に入りますが、ネットショップであればその人通りを自分で作っていかないといけないからです。
さらにいうと、その人通りを作れたとしても顔の見えないネットの世界ですからそのお客様がネットショップのことを信頼してくれるかはわかりません。現実的には知らないネットショップで購入をするとなるとかなり難しいかもしれません。これらの厳しい道を越えたところにようやく一点の売り上げがあるのです。人通りの確保と、信頼の確保が必須ということができます。人通りの確保は広告などを使えば、ある程度リスクを回避しながら確保することができます。
一方で信頼確保への道ですが、これは難関です。私が客観的な信頼確保の手段として選んだのは、信頼できる代行会社によるクレジットカード決済の導入でした。ＳＳＬを導入したものであれば客観的な指標にもなりますしセキュリティの信頼も高いです。ネットの知識のあるお客様であればこの点は評価していただけると思います。こうした苦労をへてようやく、クレジットカード決済の導入をしたネットショップをオープンしたのです。これから売れてくれることを期待します。